以誠實(shí)信譽(yù)贏人心,以好的服務(wù)占市場
1.在保潔服務(wù)管理中,那些安全問題需要特別注意的?其實(shí)安全問題無大小,很小的問題就能引發(fā)出后果不堪設(shè)想的局面,存在較高安全隱患的一般是在特殊環(huán)境下進(jìn)行工程作業(yè),特殊環(huán)境一般指比具有危險性,威脅性較大,事故率較高的情況。
2.關(guān)于清潔設(shè)備使用的安全規(guī)程,一般在采購設(shè)備的時候,都應(yīng)看清說明書,在有供應(yīng)商送貨上門的時候,要求其提供系統(tǒng)機(jī)器使用培訓(xùn),如掃地機(jī)、洗地機(jī)、高壓沖洗機(jī)、吸塵機(jī)等等,因為員工流程性或工作臨時安排問題,也需要進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)。
3.關(guān)于清潔劑方面,保潔從業(yè)人員需要掌握一些化工知識,有的廠家由于受經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、設(shè)備、配方工藝、操作人員等多方面條件影響,忽視產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、保質(zhì)期、使用范圍等關(guān)鍵指標(biāo),有的清洗保潔公司對產(chǎn)品一知半解,自行配制,導(dǎo)致這類產(chǎn)品對人體、建筑裝飾材料、環(huán)境等造成腐蝕、污染和損壞。清潔劑的存放不當(dāng)也會帶來安全隱患,如酸性的藥劑和鋼絲綿及墊擺放一起,如有滲透,很容易造成著火等等。
4.在安全防護(hù)方面,在開展保潔工作前需要有充足的預(yù)見,如經(jīng)驗不足,可以跟老員工學(xué)習(xí)或通過清潔函授教程提供的安全培訓(xùn)案例庫,可以感受到在整個清潔行業(yè)在過去發(fā)生了什么樣的事故類型及處理防范。如在清潔玻璃外側(cè)時,如果無法使用安全帶,向內(nèi)外開啟的窗扇,必須用抹布等擠住。防止出現(xiàn)突然刮猛風(fēng),窗扇關(guān)閉,壓到清潔員正把持住窗口邊緣的手,因疼痛而松手,身體墜落的嚴(yán)重事故。